ЧТО ТАКОЕ БУЛЛИНГ, И ПОЧЕМУ ОН ОПАСЕН ДЛЯ ВСЕХ
Травля, или буллинг, — ситуация, когда группа преследует одного или нескольких человек. Это всегда история о диспропорции: жертва всегда в меньшинстве, а агрессоры всегда нападают группой. Чаще всего, под давление попадают «отличающиеся», те, кто чем-то выделяется из общего ряда в негативном или позитивном смысле. Пространством для развития буллинга может быть любая замкнутая система (школьный класс, коллектив на работе, казарма в армии и так далее). Травля всегда рождается с негласного разрешения «взрослого» — человека, имеющего влияние и вес в коллективе.
Как проявляется буллинг:
Физическая агрессия:
- драки
- уничтожение вещей
- унижения
Психологическое давление:
- оскорбления, насмешки, неприятные комментарии, оскорбительные клички
- сплетни и слухи
- изоляция и бойкот (наиболее опасная форма насилия, которая чаще всего приводит к суициду)
Агрессия и «дети просто так играют», «надо учиться отвечать» — в мире взрослых существует множество оправданий жестокому поведению. Буллинг действует разрушительно на всех участников процесса. Жертва, непосредственные агрессоры и те, кто только наблюдали за процессом, получают значительную психологическую травму.
Травма наблюдателя (эффект свидетеля) — психологический эффект, возникающий в травматической ситуации из-за невозможности помочь жертвам. Люди в этом состоянии могут демонстрировать апатию или чрезвычайное возбуждение, раздражаться, иметь проблемы с концентрацией и памятью и другие признаки.
Пережитый опыт может помешать установлению нормальных, устойчивых отношений, доверия. Люди, столкнувшиеся с буллингом по любую сторону конфликта, склонны к депрессии и суициду.
Что может уберечь от тяжелых последствий травли
- Хорошие отношения со значимым взрослым. Если ребенок имеет прочный контакт с родителями или родственниками, будет куда проще узнать о ситуации насилия и давления.
- Прочная самооценка. Нужно дать ребенку возможность для самореализации, создавать ситуации успеха, где можно проявить себя наилучшим образом.
- Моральные ориентиры. Родители могут передать своим детям вежливое, равное и уважительное отношение к другим. Если в семье это считается нормой, ребенок не будет молчать о буллинге и не будет его поддерживать.
- Своевременная возможность обратиться к психологу.
КАК РАСПОЗНАТЬ БУЛЛИНГ
Большинство жертв буллинга, особенно среди детей, боятся рассказывать близким о своих проблемах. К сожалению, жертвы зачастую сталкиваются с дисфункциональной поддержкой, когда вместо помощи человек получает комментарии о том, что нужно собраться, дать сдачи, не быть мямлей. При этом следует помнить, что жертвой травли может стать любой человек. Для этого не нужно каких-то особых черт или проблем, ведь буллинг — проблема не жертвы, а коллектива.
Признаками буллинга могут быть:
- боли в животе и груди без оснований, так проявляется стресс и нервное напряжение
- нежелание идти на учебу, ухудшение академических успехов
- нервный тик, энурез — очень тревожные свидетельства стресса
- тревожность, нарушение сна, кошмары
- длительное угнетенное состояние, нежелание разговаривать, особенно если раньше такое поведение было нехарактерным
- проблемы с аппетитом — переедание или отказ от пищи
- излишняя уступчивость и осторожность
- исчезновение личных вещей, одежды, денег
- царапины, синяки, порванная одежда
- удаление аккаунта в соцсетях (это может быть попыткой защититься от преследования онлайн)
Похоже на поведение любого подростка? К сожалению, именно из-за этого большинство родителей замечает неладное слишком поздно.
Личный опыт
Галина
бывшая директор школы
Вильня
За многолетнюю работу, конечно, я с буллингом встречалась. Бывают злые дети, бывают, наоборот, дети, не уверенные в том, что чем-то выделяются из основной массы. И если в классе не создана здоровая атмосфера, может начаться травля. Реже в начальной школе, чаще в среднем звене.
Учителя – тоже люди, со своими недостатками. Бывает, кого-то невзлюбят. Распознать буллинг может лучше классный руководитель и родители, если хорошие отношения с ребенком. Решается все по ситуации – это может быть разговор школьного психолога с жертвой и с классом. Но до конца не решить этого вопроса без родителей. Хотя и сами родители могут быть агрессорами – и папы, и мамы.
Но все решаемо, только работать нужно долго. Самое сложное – создание здоровой команды через общую жизнь класса: экскурсии, поездки, встречи, совместные проекты. Очень много зависит от классного руководителя. Одно из важнейших правил – уметь искать толковых лидеров в классе, вместе с изменениями в молодежном поведении меняться и самим учителям. Ведь школьные учительские коллективы часто стареют, но не мудреют. Сейчас в городе, к счастью, много проектов, мероприятий, чтобы обратить внимание на проблему буллинга.
Что должны помнить учителя? Что самое важное – любовь к детям. Ведь они маленькие и сильно зависят от нас. Если не можешь этой любви придерживаться – меняй работу. И так не только с учительством, так со всем.
РЕБЕНОК-ЖЕРТВА. ЧТО ДЕЛАТЬ ВЗРОСЛЫМ
Ощущения родителей, чей ребенок столкнулся с буллингом, сложно описать: гнев, стыд, боль, бессилие. И желание добиться справедливости. Очень важно действовать, не отпускать ситуацию в надежде, что все исправится.
ВАЖНО! Родителям пострадавшего от насилия ребенка нужно воздерживаться от расправы над виновным. Из обвинителя очень легко превратиться в обвиняемого.
Личный опыт
Светлана (имя изменено)
учительница деревенской школы
Минская область
Когда моя дочь была в классе 6-8 (не помню точно), одноклассница стала ее травить, цепляться: что не ходит на работу в колхоз (дочь была освобождена от этой работы по состоянию здоровья), что оценки хорошие – якобы завышают из-за того, что я работаю в школе. И весь класс агрессорка настраивала против дочери. Дочь пересказывала это мне, и я обратилась к классной, к заместителю по воспитательной работе. Сама с этой девочкой не разговаривала, чтобы не сделать хуже. Но разговоры учителей с учениками не помогли, и дошло до того, что мы хотели менять школу.
Однажды дети одноклассника дочери издевались, что его отец пьет. Моя дочь за этого мальчика вступилась, а агрессорка подговорила своего младшего брата и одноклассника, чтобы те побили мою дочь. Во дворе школы на нее напал тот братик, порвал замок в пальто. Дочь плакала от обиды. Назавтра я пришла в класс и «утопила» агрессорку – сильно на нее накричала, говорила ей о том, что дети не должны друг друга попрекать родителями. Как она кричала, как психовала! Но после того поутихла. А в следующем учебном году переехала в другую деревню. Конечно, я поступила непедагогично.
Но осталась «тихая», хитрая завистница, которая и мутила воду в классе. Дочь моя подросла, у нее «выросли зубы», и она научилась давать отпор. Хотя ей было тяжело, я радовалась, что она справляется. Это был очень сложный класс.
Такой явного агрессивной травли в моей практике не было. Но у меня 7 класс, в котором с первых лет обучения «клюют» парня. Он и сам вызывает огонь на себя, ибо нерасторопен, развит в меньшей степени, непонятлив, сам приставал к детям. Родители не жаловались мне, но я же видела и слышала: если что не так, так все он виноват. Не так повернулся, не так посмотрел, не так сказал.
Первое, с чего я начала, – показала, что мальчик этот симпатичный, например, мне. Поручения давала, чтобы видели, что справляется. Класс маленький, делаем все вместе. И видно хорошо, кто чего стоит.
Если есть ребенок-агрессор, то нужно разобраться, в чем его комплексы. Когда буллили мою дочь, я понимала, почему эти дети так делали. Но я, учитель, например, не имею опыта, алгоритма действий, когда буллинг агрессивный. По идее, нужно к психологу. Хорошему. И агрессору, и жертве, и родителям. Но у нас не ходят к психологам.
Анонимная анкета
Пожалуйста: помогите понять, что происходит с нашими детьми.
Анонимная анкета
Шаг 1. Первая помощь
- Поговорить с ребенком и доказать, что в ситуации виноват только агрессор. Не существует повода, чтобы травить другого.
- Доказать, что вы на стороне ребенка и вместе будете бороться за справедливость.
- Оставаться спокойным. Это чрезвычайно сложно, но чем больше эмоций, тем больше вероятность, что больше вам ребенок ничего не расскажет.
- Обратиться к психологу. Для помощи ребенку или себе. Взрослый должен позаботиться о своем душевном состоянии, чтобы быть способным поддерживать ребенка.
- Если нужно, дайте ребенку возможность не ходить в школу или переведите в другое учебное заведение. Сам перевод не может быть причиной не наказать ответственных за буллинг.
Шаг 2. Идти в школу
- Узнайте обо всех обстоятельствах до похода в учебное заведение. Можно зафиксировать отдельные моменты, сфотографировать поврежденные вещи.
- Поговорите с учителем, классным руководителем, директором или другими людьми, которые помогут разобраться в ситуации. Если видно, что школа заинтересована в разрешении кризисной ситуации, вместе разработайте план действий.
- Если все получилось, то на этом можно ставить точку. Если нет, то переходите к следующему шагу.
Шаг 3. Идти в администрацию и правоохранительные органы
1. Обращайтесь за помощью в управление (отдел) образования местного исполкома или администрации района в городе, в котором находится учреждение образования.
2. Идите в милицию. Какими бы сложными не были отношения с правоохранителями, нужно помнить, что если в отношении ребенка совершено административное правонарушение, можно привлечь обидчика к административной или даже уголовной ответственности. Обратиться к участковому может пострадавший подросток или его законный представитель (родитель или опекун). В милиции должны составить протокол и опросить участников конфликта, потом дело направят в комиссию по делам несовершеннолетних.
3. Можно обратиться в Следственный комитет. Особенно, если речь идет о возможном совершении уголовного преступления: например, если ребенок получил телесные повреждения.
4. Обращайтесь в прокуратуру. В это учреждение обращаются, когда ребенок столкнулся с физическими повреждениями. В ряде обстоятельств могут возбудить не административный, а уголовный процесс.
5. Можно связаться с Национальной комиссией по правам ребенка. Она контролирует и анализирует деятельность госслужб в вопросах защиты прав и законных интересов детей. Комиссия рассматривает обращения несовершеннолетних, их законных представителей, общественных объединений.
6. Обращайтесь в другие госорганы.
Могут помочь:
-органы опеки и попечительства (местные исполнительные и распорядительные органы);
-министерства: образования, здравоохранения, труда и социальной защиты и их структурные подразделения.
Шаг 4. Уголовное дело
К сожалению, буллинг может стать первым шагом к серьезным преступлениям. Если украдены или повреждены важные и ценные вещи, нанесен серьезный вред здоровью и репутации, будет заведено уголовное дело.
Клевета и умышленное причинение легкого вреда здоровью (легкие телесные повреждения) — две ситуации, когда для рассмотрения дела в суде нужно заявление потерпевшего.
Что должно быть в таком заявлении:
- название суда, в который заявление подается;
- описание преступления, сведения о правонарушителях и доказательства вины. Доказательства в таких случаях нужно собирать и предоставлять самостоятельно. Доказательствами могут быть любые свидетельства и объекты, которые помогут доказать виновность;
- перечень свидетелей, которых должен вызвать суд;
- сведения о эксперте, специалисте и других лицах, которых необходимо вызвать в суд. Например, это может быть осведомленный психолог, который подтвердит, что распространение частных фото от имени ребенка может нанести серьезную психологическую травму;
- конкретная просьба о привлечении к уголовной ответственности.
Образцы заявлений и более подробную информацию можно найти по ссылке.
РЕБЕНОК-АГРЕССОР. ЧТО ДЕЛАТЬ ВЗРОСЛЫМ
Новость о том, что ребенок инициировал или поддержал травлю, может ранить родителей не меньше, чем сведения об агрессии в сторону своего ребенка. Как работать с жертвой, знают и психологи, и учителя, а на агрессоров навешивают ярлык «хулиган». И это вовсе не отражает реальности.
Личный опыт
Анна
учительница
Смолевичи
С буллингом я сталкивалась напрямую: когда я училась в третьем классе, мы затравили мою одноклассницу. Ни за что, преимущественно за фамилию. Я поняла, что творится что-то ужасное, в самый последний момент, и эта вина перед ней со мой осталась навсегда. Потом, через двадцать пять лет, я случайно встретила ее – и извинилась. Но она меня не простила. Вот такой опыт, прививка от буллинга на всю оставшуюся жизнь.
У меня касательно буллинга гиперкоррекция: я начинаю видеть его и там, где его еще нет. Поэтому настораживаюсь мгновенно, когда замечаю вдруг, что несколько людей объединяются против одного. Не всегда это буллинг, но я на всякий случай квалифицирую его сразу именно так.
Не думаю, что существует единый рецепт для всех. Все зависит от родителей, от семьи, от самой ситуации в классе, от конкретных поступков. Когда-то буллинг начинался в классе, где училась моя дочь. Как только я почувствовала там что-то дурное, я пообщалась с дочерью и попросила ее сесть с той девочкой за одну парту. Объяснила, насколько это важно для того, кого травят. Они долго дружили потом, и буллинга, кажется, там избежали. Второй раз буллинг начинался в классе, где я преподавала сама, и довести ситуацию до нормальной я не успела, так как меня уволили. Но от открытых проявлений класс мне удавалось удержать, по крайней мере, на своих уроках: беседами, замечаниями, жесткими реакциями, по-разному, но это была повседневная борьба.
Думаю, здесь обязательно нужно обращаться к хорошему психологу, всем вместе, и родителям, и ученику. Я не возьмусь обобщать. Бывают дети, которые постоянно попадают в ситуацию буллинга на позиции жертвы, и нужно очень серьезно и аккуратно разбираться. Что касается учителей – тоже не имею одного на всех рецепта, но знаю, что буллинг – позорное явление, и учитель должен его отслеживать. Лучше, чтобы весь класс не знал, как пишется слово «мышонок», чем они будут буллить кого-то на ваших глазах.
Шаг 1. Разобраться в ситуации
- НЕЛЬЗЯ ругать и наказывать агрессора до того, как выяснились все обстоятельства. Не потому, что он может быть прав (агрессию нельзя оправдывать), а потому, что без выяснения причин не удастся предотвратить подобные ситуации. Разговор должен быть спокойным и взвешенным.
- Консультация со специалистом. Визит к квалифицированному психологу поможет понять, что волнует ребенка. Очень часто дети-агрессоры имеют проблемы с эмпатией из-за нарушенных отношений с родителями. В таких случаях работать над собой приходится всей семье.
- Аргументация. Вместо обвинений и банального наказания лучше привести серьезные и взрослые аргументы против позиции буллера. Если ценности семьи осуждают насилие и дискриминацию, разговор будет проще. Правда, собственный пример родители должны показывать в течение жизни, а не исключительно в разговоре.
Шаг 2. Идти к родителям жертвы
Когда ситуация выяснилась, следует связаться с родителями пострадавшего ребенка. Вероятно, разговор будет непростым, но стоит извиниться и предложить свою помощь. Особенно это важно в тех случаях, когда травля имела серьезные последствия.
– Возместите материальный и, если нужно, моральный ущерб пострадавшим;
– Предложите урегулировать конфликт сразу же, пока дело не дошло до различных инстанций, включая суд, милицию или прокуратуру.
Шаг 3. Подготовиться ко вниманию со стороны школы
Если против ребенка-агрессора будет составлен административный протокол, дело об административном правонарушении будет рассматривать комиссия по делам несовершеннолетних при местном исполкоме. Не стоит бояться комиссии, это может только навредить и ребенку, и семье. На заседании комиссии заслушиваются представители госорганов, учреждений и других организаций, которые должны были предотвратить буллинг. Возможность высказаться будет у самого несовершеннолетнего и его законных представителей.
ВНИМАНИЕ! Решение (постановление) комиссии обжалуется в администрации (исполкоме) района, которыми оно создано, либо в районной прокуратуре. Далее — в суде. Решение обжалуется в течение месяца со дня получения ответа из администрации района или прокуратуры.
Вероятно, на этом госорганы не остановятся, и родителям ребенка-агрессора придется еще долго общаться с чиновниками. Между тем, самый рациональный подход в этом случае — налаживать дружелюбные связи и взаимоуважение. По крайней мере, все эти учреждения должны действовать в интересах людей. Из этого лучше и исходить.